Disain on loomeprotsess, mis hõlmab erinevaid elemente, sealhulgas esteetilist, funktsionaalset ja ergonoomilist disaini. Kui disainer töötab, siis ta arvestab kõigi nende elementidega, et luua midagi unikaalset, kaunis ja stiilset. Disain on laiaulatuslik, kaasa arvatud tootedisain, sisekujundus, arhitektuur ja tarkvaraarendus. Igal neist on oma ülesanded ja eripärad, kuid üldiselt on disaini ülesandeks luua paremat ühtekuuluvustunnet ja parandada kasutajakogemust

Disaini kolm põhifunktsiooni on järgmised:

• Kommunikatsioon: Disain loob visuaalseid sõnumeid, mis edastavad teavet, ideid, emotsioone ja väärtusi. Disain aitab luua selget, atraktiivset ja mõjusat kommunikatsiooni erinevate sihtrühmade jaoks. Näiteks graafiline disain tegeleb trükiste, veebilehtede, logoode, plakatite ja muude graafiliste elementide loomisega.
• Innovatsioon: Disain on loov protsess, mis otsib uusi lahendusi probleemidele või vajadustele. Disain aitab leida paremaid, lihtsamaid, ilusamaid või kasulikumaid tooteid, teenuseid, keskkondi või protsesse. Näiteks toote- või tööstusdisain tegeleb esemete kujundamisega, mis parandavad nende funktsionaalsust, esteetikat, ergonoomikat või jätkusuutlikkust.
• Identiteet: Disain loob visuaalse identiteedi, mis eristab ja iseloomustab subjekti või objekti. Disain aitab luua tugeva ja meeldejääva brändi, mis väljendab selle väärtusi, eesmärke ja isikupära. Näiteks identiteedi disain tegeleb kaubamärkide, logode, kirjatarvete ja muude graafiliste elementide loomisega, mis annavad subjektile või objektile unikaalse visuaalse identiteedi 

Disain ei ole ainult füüsiliste esemete loomine, vaid ka teenuste ja lahenduste väljatöötamine. Teenusedisain on interdistsiplinaarne valdkond, mis ühendab teadmised juhtimisest, turundusest, uurimistööst ja disainist. Teenuste disain tegeleb teenuste funktsionaalsuse ja osutamisprotsessi analüüsiga kliendi vaatekohast ning püüdleb selle poole, et teenuste osutamisel kasutaja/kliendi ja teenuseosutaja kokkupuude oleks võimalikult sujuv ja meeldiv

Disain on oluline osa meie elust ja mida rohkem inimesi on teadlikud selle mõjust, seda enam hindavad nad hea disaini olemasolu. Hea disain on disain, mis rahuldab tasakaalustatult funktsiooni ja esteetikat, ja milleks on vaja palju läbimõeldust ja pühendumist. Disainilahenduste loomisel tuleb pöörata erilist tähelepanu kasutajasõbralikkusele, mugavusele ja suurendada toote väärtust ja tähendust. Disaini väljatöötamine ning parandamine on oluline pidev protsess, mille eesmärk on luua innovatsioonilisi ja kvaliteetseid lahendusi, mis lahendavad erinevaid probleeme nii tänapäeval kui ka tulevikus.